澳门快3“本来早点调解,我们也就退(款)了,但你们找媒体曝光,对机构造成严重损失,好几位家长看到报道都不续费了,这个责任要算到你头上。”在参与市场监管部门组织的调解时,温州一家培训机构的店长表示。
因当事方僵持不下,鹿城区大南市场监管所调解员与双方单独沟通后告知杨先生,机构最多愿退5000元,杨先生不认可,调解未果。
杨先生称,女儿在该中心上过一段时间的思维训练课,去年4月,该机构销售人员向其推荐“全脑潜能开发课程”。“销售口头承诺可以先报名上课,如不满意可以退还剩余课时款项,我在微信上与她再次确认,是否不满意可退款?答复是‘可以’,然后我在线上付款9000元。”他说,去年4月~8月女儿上了20节“潜能开发课”,他感觉效果不佳,11月要求退还按剩余70节课时折算的7000元。
杨先生提供的微信聊天记录显示,他11月底就此询问销售,对方答复“明天讨论后给答复”,之后没有再回复消息;12月底再次询问,对方称“实在无法退款,抱歉,您打算怎么做都可以”。
温州消费者杨先生3月13日向澎湃新闻(www.thepaper.cn)反映,在销售人员承诺“不满意可退款”的情况下,他去年在某儿童潜能学习能力发展中心花9000元买了90节课时,去年11月提出退费被拒。
沟通过程中,店长表示:“本来早点调解,我们也就退了,但你们找媒体曝光,连续报道两天,对机构造成严重损失,是我们开业到现在最严重的一次负面。很多温州的家长群在转发,有几位本来已经上完课准备续费的家长明确表示因为看了报道不续费了。这个责任要算到你头上。”
“报课时销售再三承诺不满意可以退还剩余课时费,我才抱着试试看的想法付了钱,过程中销售没拿出过纸质合同。”杨先生说,春节后他向12345政务服务热线投诉并反映到温州媒体。
杨先生向澎湃新闻提供的录音显示,调解时他提出按9000元90节、已上20节计,退还剩余的7000元课时费。店长拒绝,称退费承诺是销售个人作出的,机构已对其作出处理,机构规定的是“上课课时不足30%,最多退款50%”,且须实在无法上课的情况才适用,“勉强可以按这个规定,退款4500元。”
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35东阳g
6月LPR维持不变 下半年“去库存”背景下调整可能性有多大?🐅🐆
2024-06-25 13:21:07 推荐
187****1396 回复 184****9935:中专生名列数学竞赛12名背后,大家都忽略了一个真相🐇来自临海
187****5663 回复 184****2488:你的面筋和我的面筋好像不一样……🐈来自温岭
157****7326:按最下面的历史版本🐉🐊来自瑞安
17乐清510
这些关于HPV的真相,每个人都需要了解🐋🐌
2024-06-25 15:42:24 推荐
永久VIP:好好好,养了8年娃,我终于要承认自己<不行>了……🐍来自龙港
158****6573:当女患者遇到女医生,结果相当不错|好消息合集🐎来自龙泉
158****3839 回复 666🐏:没咖啡味,价格超过9.9,瑞幸这杯轻咖到底想干什么啊?!🐐来自玉环
52合肥iv
全球通用的吃货“语言”:指指点点🐑🐒
2024-06-25 13:09:14 不推荐
芜湖oh:如果去泉州只能吃1顿饭,必须是姜母鸭姜母鸭姜母鸭!🐓
186****1384 回复 159****6395:17岁中专女生入围全球数学竞赛12强!是什么限制了我女儿的数学能力?🐔