此前,柳州市公安局维权办收到群众来电投诉,反映指挥处警支队的两名接警员在接待群众报警过程中,存在态度不好的相关问题。
维权办对所反映问题立即开展调查。经核查,证实接警员依法依规接听群众报警电话,在接待过程中遭到报警人的辱骂,投诉人反映的问题与调查情况严重不符。
近年来,柳州市公安局精准施策、主动发力、强化教育培训,大力创新维护警权制度机制,先后设立了市县两级维权委22个、维权办22个,明确了维权联络员254人,实现维权体系全覆盖。同时,制定《柳州市公安局维护民警执法权威工作实施办法(试行)》,建立民警履职行为责任认定制度,为开展不实举报投诉澄清提供依据。
维权办在第一时间告知投诉人投诉情况严重不符,其辱骂接警员行为已经违反治安管理处罚法,并及时启动澄清正名程序,为被投诉的两名接警员颁发《澄清正名通知书》,予以澄清正名,消除负面影响,切实维护公安民辅警执法权威,提升执法底气。
在澄清情形的认定上,柳州市公安局持续规范澄清正名审批、复核、备案等程序,全面了解举报投诉人的诉求和举报投诉的原因,查清案(事)件事实,及时通过书面澄清、当面澄清、会议澄清等方式,为受到不实举报投诉的民辅警澄清正名,帮助其消除思想顾虑,最大限度保护警务人员干事创业的积极性,切实保障警务人员的合法权益。
9博体育中新网柳州5月14日电 (付丽丽)“感谢组织还原事实真相,为我澄清正名,让我卸下思想包袱,轻装上阵,以更饱满的热情投入工作!”近日,柳州市公安局维权办到指挥处警支队,对在依法履职过程中遭受不实举报投诉的两名接警员开展澄清正名。
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