聚焦“ODR单位”的发展。ODR就是在线消费纠纷化解机制,是12315投诉平台近年来开辟的一条多元化解消费纠纷的重要通道。2024年,山西省各级12315工作机构将广泛宣传,大力发展ODR单位。积极引导消费者投诉选择运用ODR绿色通道,减少维权环节、降低维权成本,提升解决率。山西全省将在去年总数5279家的基础上再新增ODR单位1000余家,总数达到6000余家。
聚焦“12315消费维权服务站”的建设。山西省市场监管系统将大力推进线下12315消费维权服务站建设。全年将计划在3062家的基础上再新增1000家,总数达到4000余家。
今年会下载根据公布的2023年消费者投诉举报十大热点,山西省市场监管12315工作机构共受理食品类投诉26985件,占商品类投诉总量的34.80%,位居商品类投诉首位。
其余九大投诉举报热点分别为餐饮住宿类、教育培训类、服装鞋帽类、文化娱乐体育服务类、家居建材装修类、交通工具类、家电类、金银首饰行业以及广告违法行为。
聚焦12315效能评估评价工作。山西省市场监管部门将采取有效手段畅通投诉举报渠道,力争实现100%的接通率,让广大消费者有诉必打,一打即通。不断加强12315效能评估评价工作,不断推动“七率”实现100%的奋斗目标。
针对上述投诉举报热点问题,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心(以下简称,山西省12315中心)主任张国胜介绍,今年,山西省12315中心将紧紧围绕“四个聚焦”,全力保护好消费者的合法权益,为创优消费环境,激发消费活力、晋享放心消费贡献力量。
网友评论更多
80登封b
4 月深圳二手房网签再次突破荣枯线,低于参考价成交的房源占比上涨,如何看待深圳楼市行情?🌾🌿
2024-06-26 00:48:15 推荐
187****9069 回复 184****4669:你有什么吃过就再也没忘记过的食物?🍀来自新密
187****5661 回复 184****6474:今年五一你去了哪里,如果只用三句话,你会如何概括这段旅途?🍁来自偃师
157****7258:按最下面的历史版本🍂🍃来自孟州
80沁阳223
面对「假期结束」非常想逃避,有什么普通人能采用的心理缓冲机制吗?🍄🍅
2024-06-25 04:15:34 推荐
永久VIP:如何评价 Meiko 在赢下 FNC 的赛后采访表示「争取就是可能进个四强这样子」?🍆来自卫辉
158****1613:所谓秦制的建立是进步还是退步?🍇来自辉县
158****5102 回复 666🍈:米哈游《原神》为什么在优菈之后再也没有尝试继续做物理大 C?🍉来自长垣
43林州sz
你有单曲循环几百遍的歌吗?🍊🍋
2024-06-24 0-1:03:27 不推荐
禹州fw:杜兰特的进攻能力不逊于乔丹,他离开勇士后,就想自己带队再拿个总冠军,为何他却再也做不到?🍌
186****6605 回复 159****6129:如何看待小米汽车(SU7)4 月第 4 周交付 1670 辆,连续两周销量下滑?🍍